【案例介绍】

张先生于2018年为自己购买了一份终身寿险，投保时填写了家庭住址和手机号码作为联系方式。2024年，张先生因工作调动搬到了另一个城市，并更换了手机号码。由于工作繁忙，张先生忘记通知保险公司更新他的联系方式。2025年，张先生的保单到了续保期，保险公司通过原联系方式无法联系到他，导致续保通知未能及时送达，而张先生预留账户内余额不足以扣划续期保费。张先生因未及时缴纳保费，致使保单失效。

【案例启示】

张先生的案例提醒我们，投保人在联系方式变更时，应及时通知保险公司，确保保险公司能够及时联系到投保人，避免因信息不对称导致的保单失效或其他问题。同时，投保人应定期检查保单状态，确保保费按时缴纳，避免因疏忽导致保单失效。

【风险提示】

工银安盛人寿保险有限公司提醒各位金融消费者：

1. 及时更新联系方式：投保人在联系方式发生变更时，应及时通知保险公司，确保保险公司能够及时联系到投保人，避免因信息不对称导致的保单失效或其他问题。

2. 定期检查保单状态： 投保人应定期检查保单状态，确保保费按时缴纳，避免因疏忽导致保单失效。

3. 多渠道接收通知： 投保人可以通过多种渠道（如短信、邮件、保险公司APP等）接收保险公司的通知，确保不会错过重要信息。